Miten saan apua ongelmatilanteessa?
Apuun pääsee vaivattomasti hallintapaneelin kautta. Sieltä löydät yhteystiedot asiakastukeen. Suomen pelaajille annetaan tukea suomen kielellä sähköpostitse tai live-chatin välityksellä. On suositeltavaa kuvata ongelma mahdollisimman selvästi. Liitä mukaan kaikki relevantit dokumentit, kuten tapahtumien numerot tai kuvankaappaukset. Tämä nopeuttaa ongelman ratkaisua. Asiakastuki on yleensä saatavilla arkisin tietyin tuntein. Hätätapauksissa voi olla saatavilla myös puhelinnumero. Kirjautunut pelaaja saa yleensä nopeamman ja henkilökohtaisemman avun. Asiakastuki havaitsee jo osan tilin tiedoista turvallisen yhteyden välityksellä.