Czego nie robić podczas rozmowy z obsługą klienta?
Entuzjazm nie powinien zmienić się w irytację. Unikaj napastliwego zachowania – konsultanci są po to, żeby Ci doradzić, a nie są przyczyną kłopotu. Nie przesyłaj kilku takich samych zgłoszeń odmiennymi kanałami na raz, bo to tylko opóźnia pracę całego personelu. Nie żądaj natychmiastowych wypłat, jeśli ma miejsce standardowa weryfikacja. I najważniejsza zasada: nigdy, nie udostępniaj komukolwiek swojego hasła. Rzeczywisty konsultant w życiu go o nie nie spyta.