Mon plan structuré pour 50 heures de jeu
Je ne suis pas parti à l’aveuglette. J’ai fixé des règles pour que mes observations possèdent un minimum de valeur. D’abord, un budget de jeu strict, étalé sur toute la durée, pour ne jamais franchir la ligne rouge du simple divertissement. J’ai aussi diversifié les horaires : un peu en début de soirée, parfois très tard, pour vérifier la réactivité du support et la fluidité des serveurs aux heures de pointe comme aux creux. J’avais une check-list mentale : la technique des logiciels (y a-t-il du lag, les graphismes sont-ils stables ?), la variété et les règles des tables, la gestion des transactions, l’efficacité du service client. Après chaque session, je enregistrais mes impressions.