Parcours utilisateur et service client
L’interface en français est bien faite, tout est en dollars canadiens et les moyens de paiement locaux comme Interac sont disponibles. Le site tourne bien, que ce soit sur mon ordinateur ou sur mon téléphone. J’ai sollicité le service client à deux reprises pour des questions techniques. À chaque fois, le chat en direct a réagi en moins de trois minutes avec une solution pertinente. Cette rapidité inspire confiance. Les transactions ont toujours été régulières, pour déposer comme pour retirer. L’historique détaillé des opérations, facile à exporter, a été un atout important pour mon suivi personnel.