Dock noterade jag att för mera komplicerade ärenden, framför allt om kampanjvillkor eller uppgifter i betalningshistoriken, kunde svaren svaren ibland upplevas lite oprecisa. I sådana fall behövdes ofta en ytterligare kontakt. Det finns tillgång till en utförlig FAQ-sektion och möjlighet att kontakta via mejl, vilket kompletterar utbudet. För svenska kunder är det värt att vara medveten om att kundtjänsten främst talar engelska språket. Sammanfattat sköter hjälpen sitt uppdrag och löser de vanligaste brådskande ärenden. Den upplevs mer som en praktisk första hjälpen än en individuell servicestation. För de flesta kunder duger det fullt tillräckligt.