En dan nog wat bijzondere situaties. “Mijn woonadres is op een postadres.” Neem contact op met de klantenservice, zij kennen mogelijke alternatieven. “Mijn persoonsgegevens is net veranderd.” Stuur zowel je oude als je nieuwe identiteitsbewijs op, plus het officiële naamswijzigingsdocument. “Ik krijg een fout bij het uploaden.” Controleer het bestandsformaat en de grootte (maximaal 5-10 MB). Probeer het eens met een andere browser. Onthoud tot slot dat de klantenservice van Vulkan Vegas bereikbaar is via live chat en e-mail. Zij zijn er om je te helpen, dus schroom niet om contact op te nemen.