Support und Service im Check
Falls Probleme oder Schwierigkeiten auftreten, muss der Support verfügbar und versiert sein. Das Expertenteam testete alle Kontaktkanäle von Golisimo Casino – Live-Chat, E-Mail und gegebenenfalls Telefon. Erfasst wurden die Bearbeitungszeiten, die Höflichkeit des Personals und inwieweit die Antworten tatsächlich zur Klärung beitrugen. Dass der Umstand, dass der Support auch in den Muttersprachen Niederländisch und Französisch zugänglich ist, ist für den belgischen Markt ein weiteres relevantes Kriterium.