Servizio Clienti e Risoluzione delle Controversie
Perfino nella piattaforma più strutturata, può succedere di porre una domanda o un problema. La qualità del servizio clienti valuta realmente l’affidabilità di un operatore. Spingranny offre un supporto multicanale, in particolare via chat live e email, progettato per darti risposte veloci. Un team qualificato affronta le questioni tecniche o legate alla verifica del conto in modo diretto. Se poi una controversia non dovesse trovare soluzione, la licenza dell’operatore ti garantisce un’ultima via: puoi rivolgerti all’organismo di risoluzione delle dispute nominato dall’autorità di vigilanza. Questo percorso fa sì che la tua voce sia presa in considerazione e che ogni reclamo sia giudicato in modo imparziale.