Live Chat versus E-post
Live chatten er det beste valget for presserende problemer som påvirker spillingen din i øyeblikket. Tenk tekniske feil eller en transaksjon som har gått i stå. Her får du svar med en gang og kan ha en direkte dialog. E-post derimot, passer bedre til mer utfyllende henvendelser som trenger dokumentasjon. For eksempel kontoverifisering eller sammensatte bonusspørsmål der du vil ha et skriftlig svar du kan arkivere. Det er det samme erfarne teamet som svarer på begge kanalene, så kvaliteten på hjelpen er den samme.