Der Support ist per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Für eine schnelle Hilfe halten Sie bitte alle relevanten Informationen parat. Dazu gehören die Transaktions-ID, das genaue Datum und der Uhrzeitpunkt, der Betrag sowie die verwendete Zahlungsmethode. In den meisten Fällen lassen sich Fragen so zügig klären. Bei aufwändigeren Angelegenheiten arbeitet eng das Support-Team mit den Zahlungsabteilungen zusammen, um eine Lösung zu entwickeln. Initiativ Kommunikation und Unterstützungsbereitschaft kennzeichnen den Service.