Confronto con la Chat in tempo reale e il Telefonata
Confrontata alla chat live (sperimentata di giorno), la messaggistica offline è più lenta ma spesso più accurata. In chat gli operatori a volte vanno di fretta. Rispetto al telefono, il modulo ti salva dall’attesa in coda e ti dà tutto per scritto, ma sacrifichi all’immediatezza di una chiamata e al tono della voce, che a volte calma gli animi.