Is het mogelijk een gesprek met jullie klantenservice opnemen of de transcriptie aanvragen?
In het kader van kwaliteit nemen wij gesprekken incidenteel op. Jij kunt aan het einde van een live chat altijd een transcriptie van het gesprek opvragen. Na een telefoongesprek kun je de medewerker het verzoek doen om een samenvatting per e-mail te sturen.