Ο Τρόπος της Εξέτασης μας: Μια σειρά από Σενάρια για μια Σφαιρική Εικόνα
Σχεδιάσαμε πέντε πραγματικές καταστάσεις. Εξέτασα τι μπορεί να συμβεί σε έναν συνηθισμένο παίκτη στην Ελλάδα. Δεν αναφερθήκαμε μόνο για τεχνικά θέματα, αλλά και για δεδομένα που διαμορφώνουν την προτίμηση κάποιου. Μιλήσαμε στο live chat και αποστείλαμε email, σε στιγμές με υψηλή και με μειωμένη κίνηση. Κάθε περίπτωση κοιτούσαμε τρία πράγματα: πόσο ταχύτατα απάντησαν, πώς συμπεριφέρθηκαν και αν η απάντηση που υπέδειξαν ήταν χρήσιμη. Αυτή η μέθοδος αποκαλύπτει τα δυνατά και τα λιγότερο καλά σημεία της ομάδας υποστήριξης του Rainbet.