Det var først, da jeg bad om min første udbetaling, blev KYC-processen (Know Your Customer) for alvor aktiveret. Jeg skulle sende en kopi af mit pas, en ny forbrugsregning som adressebevis og et screenshot af min e-wallet, hvis jeg anvendte Skrill eller Neteller. Supportteamet gennemgik mine dokumenter inden for 24 timer, hvilket er fornuftigt. Min første forbrugsregning blev dog underkendt, fordi den var elektronisk udstedt og ikke en scannet fysisk kopi. Det er en afgørende detalje for danske spillere, for mange af os får regninger digitalt via e-Boks. Jeg var nødt til at kontakte mit forsyningsselskab for at få en PDF, der så tydeligt scannet ud, og det forlængede processen med halvanden dag. Selve godkendelsen forløb glat, da jeg endelig havde de rigtige dokumenter.