Proactieve ondersteuning en signalen
Gransino Casino houdt zelf ook een oogje in het zeil. Onze systemen toepassen algoritmes die ongebruikelijke patronen signaleren. Bijvoorbeeld extreem hoge inleg, marathon-sessies of snel wisselende limieten. Als iets dergelijks wordt gedetecteerd, komt er geen automatische blokkade. In plaats daarvan begint een menselijke follow-up. Ons speciaal getraind supportteam neemt dan discreet contact op, uit oprechte bezorgdheid. Ze bieden een gesprek aan of wijzen op de zelfhulptools.