Para questões menos prioritárias, os jogadores podem usar o formulário de email de suporte ou navegar por a secção de Perguntas Frequentes (FAQ). Esta segunda é um recurso muito proveitoso, repleto de informações detalhadas sobre contas, pagamentos, bónus e segurança, tudo escrito num português acessível. A abordagem é antecipada e focada nas necessidades do utilizador.