Dati da Mettere a Portata di Mano
Prima di aprire la chat o di inviare una mail, prepara questi dati: il tuo username o l’email di registrazione; il codice di riferimento di qualsiasi deposito o prelievo coinvolto; delle schermate che mostrano il problema (ad esempio, un messaggio di errore); una breve sequenza degli eventi, con date e orari approssimativi. Avendo questi dati in mano, il supporto è in grado di cominciare subito con la analisi.