Orari operativi e Tempi di attesa Attesi
La Chat dal vivo e il numero telefonico hanno fasce orarie molto estese, che ricoprono gran parte della giornata lavorativa. Per sapere se sono operativi 24 ore su 24, verifica direttamente sul portale di Neon54 Casino, nella sezione dedicata. Per le e-mail, invece, bisogna mettere in conto un poco di tolleranza. Di solito rispondono entro 24-48 ore lavorative. Se la tua domanda è difficile e necessita un’approfondimento, i termini potrebbero estendersi un po’. In questi situazioni, il staff si impegna a tenerti informato sugli sviluppi. Capire cosa aspettarsi aiuta a sopportare l’attesa.