Kundenservice und eigene Spielsteuerung
Der mobile Kundenbetreuung erhielt im Zuge des Relaunchs ein erhebliches Upgrade. Der Live-Chat ist nun fest in die App integriert, mit der Option, Screenshots oder Dokumente hochzuladen, ohne den Chat schließen zu sollen. Die Bearbeitungszeiten wurden für App-Nutzer bevorzugt. Zudem wurde ein detailliertes, durchsuchbares Hilfecenter mit Schrittweise-Anleitungen für app-bezogene Fragen umgesetzt. Für die eigene Spielkontrolle bietet die neue App umfangreichere Tools, die leicht zugänglich sind. Spieler können nun:
- Tages., Wochen- oder Monatslimits für Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit direkt im Profil festlegen.
- Ausführliche Spielverlaufs- und Transaktionsberichte anzeigen und ausgeben.
- Reality-Checks und Selbstausschluss-Optionen in deutlich wenigeren Menüebenen erreichen.
Häufig gestellte Fragen
Ist die neue Wonderluck Casino App für sämtliche Android- und iOS-Geräte zugänglich?
Das Programm ist für zahlreiche zeitgemäße Geräte optimiert. Sie benötigt wenigstens iOS 14 oder Android 8.0. Frühere Betriebssystemversionen werden möglicherweise nicht unterstützt, um die optimale Leistung und Schutz zu sicherzustellen. Das Programm kann über den autorisierten App Store (iOS) oder die Wonderluck Website (Android als APK) bezogen werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Endgerät über ausreichend Speicherkapazität besitzt.