Comment agir en cas de réponse décevante ?
Il peut survenir, même si c’est rare, que la première réponse ne vous satisfasse pas ou ne change rien. Dans ce cas, ne lâchez pas l’affaire. Recontactez avec le service, en utilisant un autre canal si possible (passez du chat à l’e-mail par exemple), et exposez à nouveau votre problème avec des détails encore plus précis. Si le désaccord persiste, surtout sur un point financier ou d’équité, n’oubliez pas que Spingranny Casino détient une licence de la Commission des Jeux de Hasard belge. En dernier lieu, vous avez la faculté de déposer une contestation auprès de cet organisme régulateur indépendant, qui joue le rôle de médiateur pour les joueurs belges.