Was erfolgt bei einem Disput mit dem Casino? Gibt es eine Beschwerdestelle?
Zuerst wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport von HugoBets. Falls keine Übereinkunft erzielt wird, haben Sie als Spieler in Belgien das Befugnis, den gebührenfreien und unabhängigen Ombudsdienst für Glücksspiele zu kontaktieren. Diese Alternative Schlichtung, ADR, ist für BGC-lizenzierte Casinos vorgeschrieben. Sie gewährt Ihnen eine unvoreingenommene Schlichtungsstelle.