- Usa imágenes en formato JPG o PNG con buena luz y bien nitidas.
- Verifica de que en la foto se aprecien los cuatro bordes del DNI.
- Carga documentos en PDF o imágenes de alta definición. Elimina archivos corruptos o escaneos oscuros.
- Conserva el móvil a mano para validar el SMS de forma inmediata.
Un segundo posible cuello de botella es el horario. Las solicitudes enviadas por la noche podrían extenderse hasta la mañana siguiente. Nuestra sugerencia es hacer el registro y subir los documentos en horario comercial español (de 9h a 18h). Así te aprovechas de la máxima actividad del equipo de soporte y logras la aprobación más veloz.