Der Alltag als VIP: Persönlicher Service und besondere Angebote
Der wesentlichste Unterschied zum VIP-Status besteht im Service. Mein Account Manager fungiert als kein reiner Problemlöser weiterhin, sondern quasi ein persönlicher Concierge. Er präsentiert mir neue Spiele, weist mich hin vor exklusiven Aktionen und vermittelt bei Sonderwünschen. Die Bonusangebote erscheinen großzügiger und die Umsatzbedingungen oft realistischer. Manchmal kann man sogar darüber sprechen. Zu Geburtstagen oder Feiertagen existieren Überraschungen, von Freispielen bis zu kleinen Geschenken. Dieser persönliche Kontakt wandelt die Beziehung zur Plattform grundlegend.