Vergelijk: BetPanda vs. Alternatieve Casino’s op Trustpilot
Als we onze Trustpilot presence afzetten met die van verschillende online casino’s die werkzaam zijn in Nederland, vallen enkele contrasten op. Ten eerste trachten we ernaar om een beter responspercentage te hebben; we willen op een groot aantal mogelijk reviews reageren, zowel gunstig als slecht. Dit laat zien dat we actief deelnemen aan het het debat. Ten andere is de stijl van onze respons vaak persoonlijker en weinig gestandaardiseerd dan bij sommige rivalen. We geloven dat een individuele reactie grotere waarde bezit dan een op voorhand geschreven script. Qua cijfer en aantal blijven we overeind in een strijdbare markt, maar onze werkelijke focus is gericht op de kwaliteit van de communicatie. We willen niet enkel positief beoordelen, we willen ook laten zien dat we de feedback ernstig nemen en inzetten voor voortdurende groei.