Råd for en Effektiv Dialog med Kundestøtten
For å få mest mulig igjen av kontakten med vårt supportteam, er det noen lettfattelige tips du kan benytte. Gjør klar informasjonen din på forhånd. Hold ditt brukernavn eller e-postadresse knyttet til kontoen klar. Skildre problemet ditt så detaljert og saklig som mulig. I stedet for “bonusen min fungerer ikke”, forsøk “Jeg aktiverte velkomstbonusen, men den frie spillerunden i spillet ‘Book of Dead’ starter ikke”. Dette hjelper agenten med å lokalisere roten til problemet umiddelbart. Hvis det er relevant, fotografer et skjermbilde som demonstrerer feilen.