Respons- og Løsningstider: Hva Du Bør Vente
Vi setter pris på din tid sterkt, og vår drift er skapt for å respektere den. For live chat forventer vi at vårt typiske svartid er under to minutter i travle perioder, og som oftest direkte. Målet vårt er å løse saken din i gjennom samme chat, men hvis det trenger ytterligere undersøkelse, gir vi deg en pålitelig tidsramme og en direkte oppfølgingskanal. For e-post sikrer vi et primære svar i løpet av 24 timer, men i virkeligheten er svartiden mye kortere. Saker som trenger sikkerhetskontroller, som bekreftelse av dokumenter, kan ta opptil 72 timer, men vi streber uavbrutt med å minske også denne tiden.