Ocena tempa i standardu odpowiedzi
Aby sprawdzenie było wiarygodne, przetestowałem każdą opcję. Chat na żywo funkcjonował natychmiast. Przeciętny czas oczekiwania na połączenie z konsultantem sięgał poniżej minuty. Odpowiedzi były merytoryczne i kierowały do rozwiązania. E-mail, jak można się spodziewać, potrzebował nieco dłuższego oczekiwania. Reakcja przyszła jednak w ciągu kilku godzin i wyczerpująco opisywała sprawę. Konsultanci znali ofercie kasyna i regulaminie od podszewki.