Welche Informationen muss ich für einen Support-Kontakt bereithalten
Sie sollten Ihren Nutzernamen, die angegebene E-Mail-Adresse und, falls es um eine Zahlung geht, die entsprechende Transaktions-ID parat haben. Bei technischen Schwierigkeiten helfen Bildschirmaufnahmen und die Angabe von Browser und Gerätetyp dem Team weiter.