De koppeling met Cruks is verplicht en werkt goed: bij registratie wordt de speler direct nagekeken. Een notering in dat register maakt aanmelden onmogelijk. Het casino presenteert ook een gedetailleerde transactie- en speelgeschiedenis, zodat spelers hun eigen gedrag objectief kunnen beoordelen. Medewerkers van de klantenservice zijn opgeleid om indicaties van problematisch gedrag te identificeren. Zij kunnen, waar nodig, een discussie aangaan over de aanwezige hulpmiddelen en de mogelijkheid voor externe ondersteuning.