- Il tuo nome account o l’email con cui ti sei iscritto su Betninja.
- Il numero identificativo di una transazione, se è questo il caso.
- La denominazione precisa del bonus o della promozione di cui vuoi parlare.
- Una sintesi di cosa è successo, possibilmente con la sequenza degli eventi.
- Uno screenshot che evidenzi l’errore, se ne hai uno.
Mandare una Email per Questioni Approfondite
Le email sono la scelta adatta per le questioni che comportano più tempo o l’invio di documenti. Inviando all’indirizzo di supporto, puoi illustrare il tuo caso con calma, allegando tutto il utile. È il metodo perfetto per una disputa su una transazione, per la verifica del conto o per problemi specifici. Non prevedere una risposta in due minuti, ma il team di Betninja di solito risponde entro un giorno o due, e hai tutto per scritto.