Questa disponibilità delle lingue riguarda di solito tutti i mezzi di supporto: la live chat, l’email e il numero telefonico. Disporre di un addetto che usa italiano non è solo una agevolazione. È un segnale di serietà e di un dedizione effettivo verso una fetta specifica del mercato. I problemi si chiariscono più in fretta e si instaura un legame di fiducia più solido. Dimostra che il sito dà importanza alla trasparenza della comunicazione tanto quanto il giocatore.
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