In aggiunta all’italiano, è possibile che AlaWin proponga altre lingue usate in Svizzera, come il tedesco e il francese, lasciando agli utenti la possibilità di scegliere. Per il pubblico di destinazione di questa valutazione, però, la disponibilità dell’italiano è il punto fondamentale. Un’interfaccia nella propria lingua madre diminuisce gli sbagli di comprensione, particolarmente quando si esaminano clausole delicate come quelle dei bonus. Instaura anche un senso di familiarità e di sicurezza fin dal primo accesso.