Obsługa funkcjonuje całodobowo, w szczególności przez czat na żywo i email. Brak dedykowanego telefonu może być dla niektórych wadą, ale skuteczność pozostałych metod tę niedogodność równoważy. Bazę wiedzy z FAQ można by poszerzyć, choć teraz opiera się na najczęstszych pytaniach o konto, płatności i bonusy.