Czat na żywo funkcjonuje przez wiele godzin, zbiegając się z czasem szczytowej działalności graczy. Na maile udziela się odpowiedzi zazwyczaj w ciągu kilku godzin, co oceniam za dobry wynik. Na stronie dostępna jest też rozbudowana sekcja FAQ z informacjami po polsku na najpopularniejsze pytania o konto, bonusy, płatności i gry. Nierzadko znajduję tam sposób bez dzwonienia na czat. To wygodne i pozwala zaoszczędzić czas mnie i konsultantom.