Πρόσβαση σε Βοήθεια και Πόρους
Πέρα από τα αυτοματοποιημένα εργαλεία, η βοήθεια για παίκτες που αντιμετωπίζουν δυσκολίες είναι σημαντική. Το Spinorhino πρέπει να δίνει σαφείς πληροφορίες για οργανισμούς βοήθειας, όπως το ΚΕΘΕΑ στην Ελλάδα. Επίσης, η δυνατότητα για ένα “ψυχρό έτος” (cooling-off period) είναι χρήσιμη. Δίνει τη δυνατότητα στον παίκτη να παγώσει τον λογαριασμό του για ένα διάστημα, χωρίς να τον διαγράψει. Ρωτήστε: αυτές οι πληροφορίες διαδίδονται; Είναι προσιτό να τις βρει κανείς; Η απάντηση δείχνει την πραγματική προτεραιότητα της πλατφόρμας. Αν η προστασία του παίκτη είναι απλώς μια υποχρέωση ή μια πραγματική αξία.