Respons van de Klantendienst
Op zaterdagavond richtte ik een niet-dringende vraag over bonuscondities via de live chat. Het was ongeveer twee minuten voordat ik een agent aan de lijn kreeg. Voor drukke momenten is dat een normale wachttijd. De medewerker antwoordde snel en had kennis van waar hij het over had. De chatverbinding zelf was betrouwbaar; berichten raakten niet halverwege verloren. Deze ervaring bewijst dat Yoyo Casino voldoende mensen heeft ingepland om de klantendienst bereikbaar te houden, ook als het druk.