Voor niet-dringende vragen is e-mail een prima optie. Meestal krijg je binnen een dag antwoord. Wat ik wel node mis, is een uitgebreide vragenlijst. De live chat werkt uitstekend, maar een zelfhulpsectie met artikelen over veelgestelde vragen zou praktisch zijn. Dan kunnen spelers vlot iets opzoeken zonder te hoeven wachten op antwoord. Desondanks is de kernondersteuning die er is, effectief en goed bereikbaar.