- Un document d’identité (passeport ou carte d’identité).
- Une preuve de domicile récent.
- Une copie de la carte de paiement utilisée (avec les chiffres masqués sauf les quatre derniers).
Mon conseil : envoyez ces documents dès votre premier dépôt. Cela prévient des attentes frustrantes au moment de votre premier retrait. L’équipe du support intervient vite si vous avez un doute. En général, la validation ne prend pas plus de 12 heures ouvrables, ce qui est plutôt bon.
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