Käyttäjäarvostelut ja palaute voivat tarjota lisävalaisua sivuston käytettävyydestä. Tässä painotetaan, millaisia kokemuksia eri pelaajat ovat mahdollisesti kertoneet ja miten nämä näkemykset voivat vaikuttaa uuden käyttäjän mielikuvaan. On tärkeää nähdä viestien moninaisuus.