Asiakastuki ja vastuuntuntoinen pelaaminen
Testasin Whamoo Casinon asiakaspalvelua kolmessa tilanteessa: yleinen kysymys bonusehdoista, tekninen pelin latautumisessa ja kysymys kotiutuksen tilasta. Live-chat palveli ensimmäiseen kysymykseen alle minuutissa, ja asiakaspalvelija puhui sujuvaa suomea. Tämä on epätavallista – monet kasinot tarjoavat suomenkielistä tukea vain rajoitetusti, mutta Whamoolla se näyttää olevan prioriteetti. Tekninen ongelma korjaantui selaimen välimuistin tyhjentämisellä, jonka asiakaspalvelija ohjeisti vaihe vaiheelta. Kolmas kysymys edellytti hieman odottelua, mutta sain lopulta tarkan arvion käsittelyajasta. Sähköpostitukeen lähetettyyn kysymykseen palveltiin noin kolmessa tunnissa.