Klantendienst en Hulp in het Nederlands
Uitstekende klantenservice is belangrijk bij kwesties of moeilijkheden. We hebben de ondersteuning van Blaze Spins met opzet op diverse momenten en via verschillende kanalen getest. De live chat, beschikbaar in het Nederlands, was ons eerste contactpunt. De reactietijd was telkens minder dan een minuut. De assistenten waren aangenaam en kenden waar ze het over hadden. Voor weinig dringende zaken kun je e-mailen. Daar kregen we gewoonlijk binnen een paar uur antwoord. De FAQ-sectie op de website is uitgebreid. Hij dekt veelgestelde vragen over accounts, betalingen en bonussen. Kortom, we voelden ons goed geholpen, in onze eigen taal. Dat zorgt het casino bereikbaarder voor Belgen. We stelden een technische vraag over een slotmachine en verkregen binnen twee minuten een diepgaande uitleg over de werking.