Serviceafdeling en Hulpkanalen
Goede klantenservice kan het onderscheid. Wbetz Casino biedt hulp via verschillende kanalen, waaronder live chat en e-mail. De reactietijd via de chat is over het algemeen snel tijdens kantooruren. De teamleden zijn behulpzaam en weten waar ze het over hebben. Een uitgebreide FAQ-sectie behandelt veelvoorkomende vragen over accounts, bonussen, transacties en regels. Hier treft je dikwijls meteen een antwoord, zonder contact hoeft op te nemen. Deze zelfhulp wordt regelmatig geüpdatet. Alle hulp is in het Nederlands voorhanden. Dat maakt de contact makkelijk voor de doelgroep. Per telefoon ondersteuning is er niet. Dat kan een gemis zijn voor sommige spelers, maar de directe aard van de live chat maakt goed dat voor een groot deel.