Kompetenter Kundenservice rund um die Uhr
Auf diese Weise erreichen Sie uns
Unklarheiten oder kleinere Unsicherheiten sind gerade am Anfang völlig üblich. Deshalb stellen wir Ihnen ein freundliches und sachkundiges Support-Team an die Hand, das Sie über Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichen können. Wir schätzen es, dass unsere Kollegen nicht nur schnell antworten, sondern auch tatsächlich helfen wollen – ohne auswendige Phrasen, dafür mit echten Lösungen. Der Live-Chat ist unmittelbar auf der Webseite verfügbar und meistens rund um die Uhr besetzt. Bei komplexeren Anliegen haben Sie die Möglichkeit, uns eine E-Mail zu schreiben; wir antworten innerhalb von wenigen Stunden erneut. Außerdem haben wir einen umfangreichen FAQ-Bereich erstellt, in dem Sie Lösungen auf oft gestellte Fragen zu Bonus, Zahlungen und Technik entdecken. So sind Sie in der Lage Sie viele Dinge auch alleine zu erledigen. Unser Ziel ist es, dass Sie sich von der ersten Minute an gut begleitet fühlen.