Dieser Prozess ist transparent. Häufig fragen wir am Ende eines Artikels direkt nach Ihrer Meinung: “Ist dieser Artikel behilflich?” Diese simpel Ja/Nein-Abfrage, verbunden mit einem optionalen Kommentarfeld, bietet uns nützliche Hinweise. Auf Basis dieses Feedbacks aktualisieren wir regelmäßig unsere Texte, ergänzen neue Screenshots oder oder beschreiben alternative Lösungswege. Sie assistieren uns auf diese Weise, einen verbesserten Service für alle zu machen. Das ist verwirklichte Community-Partnerschaft. Daher werden unsere Self-Service-Ressourcen mit der Zeit zunehmend besser.