Kundenbetreuung und Support auf dem Prüfstand
Im Ernstfall offenbart sich die Qualität des Supports. Ich hätte den Kundendienst von Unibet ausführlich geprüft. Der Live-Chat ist die schnellste Kontaktmöglichkeit und 24 Stunden am Tag erreichbar. Bei meinen Testanfragen betrugen die Wartezeiten kurz. Die Mitarbeiter reagierten sachkundig und freundlich auf Deutsch. Neben zum Chat findet sich einen umfangreichen FAQ-Bereich. Dieser erklärt viele allgemeine Fragen schon im Voraus. Man kann auch eine E-Mail schreiben. Für österreichische Spieler ist der durchgängig deutschsprachige Support ein wichtiges Qualitätsmerkmal. Unibet genügt das.