Comment agir en cas de problème technique sur un jeu ?
HugoBets propose un support réactif pour ces cas. Sollicitez immédiatement le service client via le chat en direct, le moyen le plus direct. Préparez le nom du jeu et, si possible, l’identifiant de la transaction ou une capture d’écran de l’erreur. L’équipe fera les vérifications nécessaires, et souvent, les problèmes sont réglés rapidement ou les mises placées en raison d’un bug sont restituées.