Klantenondersteuning en Dienstverlening
De kwaliteit van de klantenservice ervaar je pas echt als er een vraagstuk is. Daarom onderzochten we dit gedeelte zelf. TurboWinz biedt hulp via live chat en e-mail. In onze beleving is de live chat de vlugste en doeltreffendste weg. Tijdens kantooruren ontvang je doorgaans binnen een aantal minuten bericht. De supporters hebben goede expertise over populaire vragen rond rekeningen, transacties en bonuscondities. De website bevat ook een uitgebreide FAQ-sectie. Die dekt een groot scala aan thema’s, van accountregistratie tot spelregels.