Αυτή η προσβασιμότητα είναι αποφασιστική. Βοηθάει να λύνονται προβλήματα γρήγορα και με ακρίβεια. Υπάρχει περίπτωση να είναι τεχνικό ζήτημα, ερώτηση για μια συναλλαγή ή εξήγηση στους όρους μιας προσφοράς. Η ύπαρξη μιας τοπικοποιημένης ομάδας υποστήριξης αποδεικνύει μια πραγματική δέσμευση. Επιδίωξη είναι να υποστηριχθεί το ελληνικό κοινό, υπερβαίνοντας το εμπόδιο της γλώσσας. Δημιουργεί μια αίσθηση άμεσης και προσωπικής προσοχής που δύσκολα βρίσκεις σε μεγάλους διεθνείς οργανισμούς.