Η Βοήθεια προς τους Πελάτες σε Δράση
Απέστειλα ένα ερώτημα μέσω άμεσου chat σε ώρα αιχμής, με ένα δύσκολο θέμα σχετικά με ένα μπόνους. Ο εκπρόσωπος αντέδρασε εντός ένα λεπτό και εμφάνισε εξειδίκευση και επαγγελματική συμπεριφορά. Δεν ανέφερε έτοιμες τυποποιημένες απαντήσεις, αλλά πρόσφερε μια προσωπική λύση. Η βοήθεια μέσω email ήταν το ίδιο επιτυχημένη, με ανταπόκριση εντός μερικών ωρών. Αυτή άμεση και με ενδιαφέρον επικοινωνία μου ενέπνευσε την σιγουριά ότι αν δημιουργηθεί οποιοδήποτε πραγματικό πρόβλημα, θα είναι ένας υπεύθυνος από την αντίπερα όχθη. Συνιστά ένας τομέας όπου το Winbeatz αληθινά ξεχωρίζει.