Τα συγκεκριμένα τα πρωτόκολλα μπορεί να εμπεριέχουν στοχευμένα μηνύματα υπενθύμισης για τα εργαλεία ελέγχου, επιλογές για παύση ή προτροπή για αυτο-αξιολόγηση μέσω τυποποιημένων ερωτηματολογίων. Το προσωπικό υποστήριξης πελατών του AllySpin είναι ειδικά εκπαιδευμένο να διαχειρίζεται τέτοιες καταστάσεις με ευαισθησία, δίδοντας πληροφορίες και οδηγίες προς τα υπάρχοντα εργαλεία βοήθειας. Η στρατηγική είναι πάντα ενθαρρυντική και μη τιμωρητική, με στόχο να ενθαρρύνει τον παίκτη να λάβει στήριξη πριν η κατάσταση χειροτερέψει.